SupportLoggen är vårt ärendehanteringssystem. En av de bästa programfunktionerna vi gjort. Innan fick vi supportfrågor och ärenden på alla tänkbara kanaler, via mail, telefon, SMS och telesvar. Och självklart ramlade många av dem mellan stolarna. Det var omöjligt att hålla koll på dem och hopplöst med logistiken.

Alla våra Atlasanvändare kan närhelst de dyker på en fråga, en bugg eller glömt hur man gör snabbt och enkelt skicka in ett supportärende till oss. Vips så dyker det upp på våra bildskärmar och vi kan snabbt svara och kommentera. Allt finns på en plats, allt sparas och det är full koll på logistiken med svar och kommentarer.

Den är så bra att den är gratis för alla som fått en Atlasutbildning. Vi har till och med sålt Supportloggsmodulen till några av våra kunder.