Administrera
Formuläret
Inställningar
Nyheter
Vanliga frågor
Paketkampanjer
Lägg till artikelI adressboken hittar ni kontaktuppgifter till Stadsnätswebbens stadsnät och leverantörer
Gå till Stadsnätsportalen > För medlemmar > Adressbok
- Välj Stadsnät eller leverantör
- Sök i listan efter stadsnät och leverantörer
- Sök Klicka på fliken Sök för mer detaljerad sökning, se nedan
Sökfliken
- Textsök Sök efter person eller företag
- Grupp Filtrera sökningen på Stadsnät, Tjänsteleverantör eller underleverantör
- Titel Filtrera sökningen på titel. Se förklarande titelförteckning längre ner på sidan
- Sök
Lägga till/redigera
- För att lägga till anställd klicka på plusset, för att redigera anställd klicka på pennan
- Klicka på pennan för att redigera företag
Lägga till/redigera anställd
- Namn
- E-post Måste vara unikt för användaren
- Telefon/Mobil
- Ärver Gör att användaren ärver huvudkontots rättigheter, t.ex. redigera tjänster, ladda ner marknadsdata etc.
- Tiltlar välj titel för personen blend adressbokens fasta titlar. Se titelförteckning/förklaring längre ner på sidan
- Bild Ladda gärna upp en bild på användaren
- Spara
- Ta bort Radera användare
Titelförklaring
Verksamhetschef
Ansvarig, Chef för verksamheten
Avtalstecknare
Person som skriver under avtal - ofta samma som Verksamhetschef"),
Tjänsteansvarig
Person hos stadsnät/tjänsteleverantör som operativt ansvarar för kontakterna mellan parterna. Är också ansvarig för uppdatering av adressboken via ett mail som skickas ut varannan månad.
Tjänsteguide
Handläggare som arbetar operativt med Tjänsteguiden hos stadsnät eller Tjänstekanon hos tjänsteleverantör.
Webbansvarig
Webmaster för stadsnätswebben
Marknadsansvarig
Ansvarig för stadsnätets eller tjänsteleverantörens allmänna marknadsföring.
Marknadsdatabas
Person hos tjänsteleverantör som arbetar med adressinformationen i stadsnätsfabrikens marknadsdatabas.
Kundsupportansvarig
Person hos tjänsteleverantör eller stadsnät som är ansvarig för kundsupporten/helpdesken - slutkundernas kontakter med tjänsteleverantör eller stadsnät.
Nätchef
Chef för stadsnätets/tjänsteleverantörs driftorganisation.
Driftansvarig
Ansvarig person för kontakt mot tjänsteleverantör eller stadsnät - kanske samma som Nätchef. Ingång för teknikfrågor.
Driftkontakt
Person som arbetar med 'dagliga' driftfrågor mellan parterna. Ingång för teknikfrågor.
Direktsupport
Direktingång hos tjänsteleverantör (eller stadsnät) dit part kan vända sig för att få omedelbar kontakt - kanske samma som Driftansvarig eller Nätchef. Ej ingång för Slutkunder.
Kundaktivering
Person som arbetar med aktivering av hushåll/företag - ofta samma som Driftkontakt.
Ekonomi
Person hos stadsnät eller tjänsteleverantör som arbetar med fakturering av tjänsteförsäljningen.
Kapacitet företag
Person hos tjänsteleverantör eller stadsnät som säljer kapacitet till företag.
Säljansvarig
Person hos stadsnät som säljer anslutningar till fastighetsägare.