Hoppa direkt till innehåll

Utökad mailloggning

2017-11-04
Vi presenterade för ett par månader sedan att vi loggade mer mail, samt status i mailarkivet, och efter det så har vi fått fler efterfrågningar på vad som bör loggas, och från och med nu så loggar vi alla mail som skickas via Atlas. Det vill säga mail som skickas vid användarregistrering, när en tjänsteleverantör skjuter ut tjänster, när projektrummet skickar digest-mail, när ni skickar ut nyhetsbrev och mycket mer.
Även dessa mail får utökad information om status när det finns - det vill säga ni kan se om mailet har tagits emot av mailservern (vilket återigen inte nödvändigtvis behöver betyda att det har nått rätt maillåda, men det är all information vi kan se).
Den ökade mängden i loggen betyder dock att vi också inför att mail i mailarkivet sparas från och med nu enbart i sex månader. Det borde räcka till för att ni ska kunna felsöka eventuella mail som kunder säger inte gått fram.

Tjänstekanonen och liknande

Vissa av våra tjänster innebär mail som skickas via en sida ni inte har kontroll över. Om ni saknar mail från Tjänstekanonen eller liknande så kan ni inte i ert eget mailarkiv se dessa mail utan dom återfinns på sidan dom skickades ifrån. I det fallet kan vi hjälpa er hitta status för dessa mail.